为了进一步提升公司服务品质和营销拓展能力，提高员工在日常工作过程中的服务技巧、市场拓展和应变解决问题的能力，以更专业、更高效、更贴心的服务赢得客户的信赖和支持，佳信组织全体员工分批次进行学习培训活动。
第一批参与培训的员工是公司项目经理以上所有人员，培训讲师赵洪荟老师，是浙江工业大学外聘讲师、杭州市人社局金牌讲师，国际国内双注册高级礼仪培训师，她深耕礼仪培训十年，实战经验丰富，以心理学、人力资源管理学为基础，与企业实践应用相结合，具有丰富的实践经验和深厚的理论功底。
在当前激烈的市场竞争环境中，品牌的力量日益凸显，而卓越的服务则是支撑品牌持续发展的核心要素之一；营销拓展则是品牌影响力的放大器，它让品牌的声音传得更远，让更多的人认识并接受这一品牌。为了进一步提升我司服务品质和营销拓展能力，必须不断提升服务效能，以更专业、更高效、更贴心的服务赢得客户的信赖和支持；倾听和理解客户的需求，不断优化营销策略，创新营销模式，提升品牌满意度。
她讲学的内容主要从四个方面出发：一是实战沟通，效率跃升；二是服务升级，效率倍增；三是销售赋能，业绩增长。她的教学内容是沉浸式体验，场景化教学，由几个小游戏打开培训的氛围，让学员身临其境地感受教学内容，让学员沉浸式学习到经营理念、团队管理、团队精神、沟通技巧、营销技巧、服务规范等。
通过培训，企业员工提升了服务意识，深刻认识到服务在品牌建设中的重要性，树立以客户为中心的服务理念；掌握服务技巧，提高了员工在服务过程中的应变能力和解决问题的能力；强化了团队协作，增强团队凝聚力和协作精神，共同为品牌和营销的建设贡献力量。
（徐若冰）
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