今年春节前后,新冠肺炎疫情蔓延,便有了一个超长假期。这期间,为了防疫抗疫复工复产两不误,很多单位提倡网上办公,我们公司同样推出“非接触式途径办理业务”的举措。
年初六,就有客户联系我,要委托我们注册公司,并且特别急,九天后就要用于投标。我估算了下,即使能够不被耽搁,顺利办完的时间也很紧凑。急客户之所急,我也没有多想,就马上联系同事陈既文,商量如何办理才能赶得及。
陈既文没有推辞,立马提出最优方案。取名、核名……一切都在网上办理,很快,营业执照出来了。为尽量减少时间,陈既文将营业执照送上门,交到客户手中。客户非常感激地说:“疫情期间,佳信的服务依然做得这么尽心,真不容易!”
此后,出现了一首感人的小插曲。作为主管领导的徐永平副所长得知陈既文上门为客户送营业执照,当即就把我狠狠地批评了一顿:“疫情期间,怎么可以轻易让员工外出约见客户?”当晚,他给陈既文打电话,千叮咛万嘱咐出门一定要戴口罩,不要搭别人的车等等。他还给陈既文的父母打电话解释。一头牵挂客户业务,一头又心系员工的身体健康和生命安全,徐永平副所长的大局观和统筹兼顾意识,值得我好好学习。
回想起来,我当时考虑问题真是欠周全,只想着抓紧为客户办好事情,却忽略了员工的防疫工作。还好人没事,总算是有惊无险。
(应秋华)